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　　成交量再創(chuàng)新高，“大促”迎“于貴君消費(fèi)”

　　來(lái)源: 新快報(bào)

　　一年一度的B2C年中大促，因?yàn)榻衲甑那萘鞲卸@得不一般：不但擔(dān)負(fù)著禽流感下“促消費(fèi)、擴(kuò)外需”的使命，同時(shí)也需要順應(yīng)禽流感下消費(fèi)模式和態(tài)勢(shì)的發(fā)生改變。新快報(bào)記者從線上架下消費(fèi)平臺(tái)了解到，今年618不但從成交量量上將再創(chuàng)歷史新高，再次印證了國(guó)內(nèi)強(qiáng)勁的外需和國(guó)人強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)力，而且在消費(fèi)、物流和玩法等各方面也呈現(xiàn)了不一樣的消費(fèi)新態(tài)勢(shì)。

　　3C品類(lèi)成最大輸家

每年618對(duì)于各大國(guó)際品牌企業(yè)和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，都是一次線上架下難得的消費(fèi)饕餮，而在禽流感負(fù)面影響下，各平臺(tái)也希望借助618一掃上半年的消費(fèi)疲態(tài)，讓國(guó)際品牌企業(yè)和消費(fèi)者重拾信心。據(jù)了解，在今年618國(guó)內(nèi)三大B2C平臺(tái)騰訊、京東和拼多多均表示，將投入史上最大的資源和優(yōu)惠工作力度，來(lái)打造一場(chǎng)規(guī)模最大的線上架下消費(fèi)饕餮。

　　在平臺(tái)財(cái)政補(bǔ)貼、國(guó)際品牌推動(dòng)和5G等技術(shù)的帶動(dòng)下，在今年618大促中，3C品類(lèi)產(chǎn)品成為了大輸家，從手機(jī)到智能音箱等的3C產(chǎn)品都迎了大賣(mài)。

天貓各方面就表示，今年618天貓3C行業(yè)氣勢(shì)如虹，在打折開(kāi)售后第一個(gè)小時(shí)內(nèi)，天貓3C行業(yè)即有25個(gè)國(guó)際品牌及品類(lèi)實(shí)現(xiàn)10倍以上快速增長(zhǎng)，其中蘋(píng)果官方旗艦店1兩分鐘的銷(xiāo)售量即超今年618首天全日的銷(xiāo)售量;謝幕的1小時(shí)華為平板電腦和大疆機(jī)甲大師SI、榮耀電視節(jié)目、一加手機(jī)、戴爾卡薩帝空調(diào)、九陽(yáng)電托盤(pán)等分別較今年翻了10倍、15倍、30倍、50倍、53倍。此外，戴爾電視節(jié)目營(yíng)業(yè)額總計(jì)勁增91%，而天貓平臺(tái)產(chǎn)品銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)最快，總計(jì)勁增140%，國(guó)美國(guó)美總計(jì)增59%。

做為以3C品類(lèi)起家的天貓，在今年618中同樣以3C品類(lèi)做為主打。據(jù)介紹，今年天貓為消費(fèi)者帶來(lái)“iPhone11系列產(chǎn)品pulchre4599元同時(shí)享保值換新、iPhone SE系列產(chǎn)品pulchre2899元”等專(zhuān)屬社會(huì)福利，這些社會(huì)福利也促使了Apple本款在天貓啟動(dòng)打折后1小時(shí)成交量金額為今年同期3倍。此外，各大國(guó)際品牌家電也產(chǎn)品銷(xiāo)售火熱。在打折活動(dòng)謝幕5兩分鐘，分區(qū)存儲(chǔ)大容量冰箱成交量金額就快速增長(zhǎng)7倍;均價(jià)1萬(wàn)元以上的高端大屏OLED電視節(jié)目成交量金額環(huán)比快速增長(zhǎng)超過(guò)6倍。前1小時(shí)的電視節(jié)目成交量金額中超過(guò)70%為55英寸以上，都是大屏產(chǎn)品。而廣受歡迎的戴森高端吸塵器5兩分鐘內(nèi)成交量金額環(huán)比快速增長(zhǎng)高達(dá)6倍，爆款格斗游戲機(jī)國(guó)行卡普空Switch格斗游戲機(jī)成交量金額是5月日均的20倍。

　　網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青指出，今年618家電3C競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，天貓、國(guó)美國(guó)美、天貓等紛紛在家電3C領(lǐng)域發(fā)力。如天貓與國(guó)美零售的合作，可以看出它對(duì)爭(zhēng)奪戰(zhàn)家電3C類(lèi)市場(chǎng)的決心。雙方的合作掘金流量的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，助力推動(dòng)消費(fèi)快速增長(zhǎng)，幫助家電國(guó)際品牌“回血”。

　　禽流感造就消費(fèi)新需求

　　突如其來(lái)的禽流感不但發(fā)生改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展步伐，同樣對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為也帶來(lái)了發(fā)生改變。新快報(bào)記者從各大B2C平臺(tái)今年618大促的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，禽流感造就了“智能身心健康”“機(jī)器人”等概念新品的集中爆發(fā)，而身心健康、養(yǎng)生和高品質(zhì)商品的銷(xiāo)售量也持續(xù)火熱。

據(jù)騰訊各方面透露，禽流感下智能家居產(chǎn)品因其無(wú)接觸式的交互方式正成為家庭生活盛行品。天貓618開(kāi)售以來(lái)，智能衛(wèi)浴持續(xù)爆發(fā)，天貓精靈智能身心健康設(shè)備產(chǎn)品銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)50倍，年輕人更愛(ài)買(mǎi)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品，呈現(xiàn)了關(guān)懷自己更關(guān)懷家人的消費(fèi)態(tài)勢(shì)，為家中父母、老人、小孩、寵物等添置智能衛(wèi)浴產(chǎn)品成盛行。

　　跟往年相比，禽流感之后，人們對(duì)于身心健康消費(fèi)的意識(shí)進(jìn)一步提升，天貓精靈相關(guān)智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的產(chǎn)品銷(xiāo)售猛增。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，天貓精靈智能衛(wèi)浴產(chǎn)品中帶有身心健康特性的智能產(chǎn)品營(yíng)業(yè)額快速增長(zhǎng)50倍，帶有清潔、除菌、滅菌、音頻控制等特性的產(chǎn)品快速增長(zhǎng)明顯，做為智能衛(wèi)浴音頻控制中樞的天貓精靈智能音箱本款從618預(yù)售以來(lái)，在天貓平臺(tái)影音電器類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售長(zhǎng)期位于第一。

天貓618相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，天貓精靈智能家居中帶有滅菌、風(fēng)干等功能的智能工作臺(tái)營(yíng)業(yè)額環(huán)比快速增長(zhǎng)超750%，智能洗烘套裝營(yíng)業(yè)額快速增長(zhǎng)超200%，帶有除菌、加熱等功能的智能毛巾架營(yíng)業(yè)額環(huán)比快速增長(zhǎng)65%。

　　據(jù)天貓各方面透露的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，隨著國(guó)民身心健康管理觀念的升級(jí)，身心健康類(lèi)消費(fèi)成為天貓618的又一強(qiáng)勢(shì)亮點(diǎn)。在天貓618大促謝幕10兩分鐘，天貓大藥房成交量金額環(huán)比快速增長(zhǎng)10倍。美妝國(guó)際品牌也毫不遜色，SK-II、蘭蔻、雪晶靈、伊麗莎白雅頓前10兩分鐘成交量金額超今年活動(dòng)首天全日;跨境美妝前10兩分鐘環(huán)比快速增長(zhǎng)1400%，雪花秀、絲芙蘭、寶潔公司前10兩分鐘成交量金額超今年首天全日。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，禽流感負(fù)面影響下消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力和態(tài)勢(shì)都發(fā)生了發(fā)生改變，莫岱青就表示，禽流感下首個(gè)B2C大促，無(wú)論從商品品類(lèi)、用戶規(guī)模、參與商家、財(cái)政補(bǔ)貼等各方面工作力度都大，消費(fèi)者積蓄的消費(fèi)欲望會(huì)集中釋放，而且針對(duì)禽流感的負(fù)面影響，消費(fèi)品類(lèi)也會(huì)有一定的增加，因此今年618可能會(huì)迎一波“于貴君消費(fèi)”。

　　“新”元素更值得期待

　　從天貓的超級(jí)百億財(cái)政補(bǔ)貼到千億特惠，到國(guó)美國(guó)美的J-10%計(jì)劃到現(xiàn)金優(yōu)惠券，618大促做為禽流感下的首場(chǎng)線上架下消費(fèi)饕餮，各平臺(tái)都彰顯出了足夠的誠(chéng)意，而對(duì)于B2C行業(yè)而言，借助618大促向消費(fèi)者推廣更多新玩法和新模式，無(wú)疑是各平臺(tái)投入巨大資源的最大原因和目標(biāo)。

返利網(wǎng)各方面就表示，在618期間就攜手天貓、國(guó)美、天貓、網(wǎng)易嚴(yán)選等各個(gè)平臺(tái)為消費(fèi)者帶來(lái)了全場(chǎng)折扣最低4折還有高達(dá)80%的折后返利社會(huì)福利，此外，在618大促期間，返利網(wǎng)還推出了邊逛邊買(mǎi)的“妙物集市”，為用戶在線講解618網(wǎng)購(gòu)攻略。通過(guò)口碑博文、深度評(píng)測(cè)、體驗(yàn)攻略和視頻直播等形式，多維度解讀商品，發(fā)掘、派發(fā)優(yōu)惠券，內(nèi)容涵蓋3C數(shù)碼、美妝護(hù)膚、旅游出行、潮服配飾、家裝電器及衛(wèi)浴百貨六大品類(lèi)專(zhuān)區(qū)，讓大家在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)過(guò)程中“買(mǎi)更好，省更多”。

此外，日漸盛行的“分期消費(fèi)”模式，在618大促中也占據(jù)越來(lái)越重要的角色：每天0.4元可以買(mǎi)到Dickies單肩包，每天2.5元可買(mǎi)到卡西歐運(yùn)動(dòng)男表……禽流感下，主打“分期+低價(jià)”的分期B2C脫穎而出，成為不少年輕人的消費(fèi)首選。據(jù)樂(lè)信旗下分期樂(lè)商城表示，在今年618大促中，分期樂(lè)商城全場(chǎng)商品就推出了最高24期免息，還有最高660元購(gòu)物券等社會(huì)福利。而在螞蟻金服旗下的花唄各方面，在今年618就為1000萬(wàn)種以上的商品開(kāi)通分期免息，最高免息期24個(gè)月。據(jù)悉，對(duì)這些產(chǎn)品的分期免息將為消費(fèi)者省去10億元以上的利息。

　　“618不應(yīng)該只是財(cái)政補(bǔ)貼戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)，而應(yīng)該是用創(chuàng)造性的方法給自身、商家和社會(huì)帶來(lái)新增量”，在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，每次B2C大促更多的是需要賦予社會(huì)“新”的元素。騰訊集團(tuán)副總裁、天貓消費(fèi)電子事業(yè)部&家裝事業(yè)部總經(jīng)理吹雪表示，天貓拿出最大的誠(chéng)意、最好的創(chuàng)新，就是為了兌現(xiàn)對(duì)商家和合作伙伴的承諾。

做為今年以來(lái)最大的消費(fèi)回補(bǔ)節(jié)點(diǎn)，618連接著消費(fèi)回升的上下半場(chǎng)。對(duì)于平臺(tái)、國(guó)際品牌和消費(fèi)者而言，今年618不但是“賣(mài)賣(mài)賣(mài)”和“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的好時(shí)機(jī)，更是消費(fèi)重建信心，體現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)韌勁的試金石。

　　■產(chǎn)業(yè)觀察

　　從“爆倉(cāng)”成為歷史看B2C大促的進(jìn)步

　　又是一年618，在禽流感的負(fù)面影響下，今年的618大促也被寄予了多重的期望。但不管是“促消費(fèi)”還是“擴(kuò)外需”，今年618只是歷年來(lái)的B2C大促中的其中一次，不少消費(fèi)者還是習(xí)慣性地在“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”之前關(guān)注著以往B2C大促出現(xiàn)的“老毛病”：從是不是“真實(shí)惠”到有沒(méi)有“貓膩”，一些B2C多年存在的問(wèn)題依然被消費(fèi)者所感知，但是有一些曾經(jīng)被吐槽的“老毛病”如今已經(jīng)逐漸成為歷史，“爆倉(cāng)”無(wú)疑就是其中已經(jīng)逐漸消失的一個(gè)。

618期間在百度搜“爆倉(cāng)”，除了置頂?shù)陌俣劝倏茖?duì)“爆倉(cāng)”的解釋外，已經(jīng)很難再找到和B2C相關(guān)的新聞了，以至于如今00后一代的消費(fèi)者可能對(duì)于“爆倉(cāng)”都已經(jīng)知之甚少?；厥桩?dāng)年的B2C大促，因物流配送跟不上而造成的物流倉(cāng)庫(kù)超負(fù)荷而導(dǎo)致的“爆倉(cāng)”，就成為了消費(fèi)者每次B2C大促最大的“痛”：“雙十一下單買(mǎi)的雙十二還沒(méi)收到”成為了B2C大促中消費(fèi)者最常吐槽的問(wèn)題。

但是在今年618大促開(kāi)始后我們可以看到，無(wú)論是天貓還是天貓，都已經(jīng)將及時(shí)配送做為說(shuō)服消費(fèi)者下單的理由之一，可見(jiàn)平臺(tái)對(duì)物流配送各方面的信心：天貓今年618大促第一單僅用9兩分鐘就送達(dá)消費(fèi)者手中;而在菜鳥(niǎo)各方面，在天貓618大促啟動(dòng)當(dāng)天下午4時(shí)，全國(guó)已經(jīng)有310城消費(fèi)者收到天貓618包裹。據(jù)介紹，今年“雙11”菜鳥(niǎo)就推出了創(chuàng)新物流新玩法“預(yù)售極速達(dá)”，選用該服務(wù)的商家90%以上的包裹能夠?qū)崿F(xiàn)次日送達(dá)消費(fèi)者手上。此外，在直播帶貨日趨火熱的背景下，達(dá)達(dá)集團(tuán)還首創(chuàng)了“直播購(gòu)物1小時(shí)達(dá)”模式，實(shí)現(xiàn)了在線觀看、在線下單、1小時(shí)收貨的即時(shí)購(gòu)物體驗(yàn)。達(dá)達(dá)各方面就表示，“1小時(shí)送達(dá)”服務(wù)還覆蓋了從生鮮、日用品等商超商品，到醫(yī)藥身心健康、鮮花蛋糕、生鮮果蔬、個(gè)護(hù)美妝、服飾衛(wèi)浴、手機(jī)數(shù)碼等領(lǐng)域。今年618期間，天貓到家手機(jī)極速達(dá)業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)131個(gè)城市，攜手119個(gè)商家的2400多家線下門(mén)店，已經(jīng)為消費(fèi)者帶來(lái)1小時(shí)送達(dá)的購(gòu)物新體驗(yàn)。

從隔月才能送達(dá)，到次日送達(dá)，再到1小時(shí)送達(dá)，物流配送的提速無(wú)疑是多年以來(lái)B2C大促最大的體驗(yàn)進(jìn)步，而“爆倉(cāng)”問(wèn)題的解決，更是體現(xiàn)出年復(fù)一年的B2C大促除了拉動(dòng)消費(fèi)以外的更大社會(huì)價(jià)值。

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